Dziękujemy za korzystanie z usług firmy Czysta Przestrzeń. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, używamy, przechowujemy i chronimy Twoje dane. Prosimy o zapoznanie się z treścią tego dokumentu, aby zrozumieć nasze praktyki dotyczące Twoich danych osobowych.

1. Jakie dane zbieramy

Możemy zbierać następujące rodzaje danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
• Dane dotyczące usług: informacje o zamówionych usługach, adresy lokalizacji, gdzie świadczone są usługi
• Dane finansowe: informacje potrzebne do realizacji płatności za usługi
• Dane komunikacyjne: treść wiadomości wysyłanych przez formularze kontaktowe lub email
• Dane techniczne: adres IP, rodzaj i wersja przeglądarki, strefa czasowa, systemy operacyjne
• Dane marketingowe: preferencje odnośnie otrzymywania materiałów marketingowych

2. W jaki sposób zbieramy dane

Zbieramy dane osobowe w następujący sposób:

• Poprzez bezpośrednią interakcję, gdy wypełniasz formularz na naszej stronie, kontaktujesz się z nami telefonicznie lub emailem
• Poprzez zautomatyzowane technologie, takie jak pliki cookies, podczas korzystania z naszej strony internetowej
• Od stron trzecich, takich jak partnerzy biznesowi, podwykonawcy usług technicznych, płatniczych i dostawczych

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja umowy o świadczenie usług sprzątających
• Obsługa Twoich zapytań i zgłoszeń
• Wystawianie faktur i obsługa płatności
• Komunikacja związana z realizacją usług
• Doskonalenie naszej strony internetowej i oferty usług
• Wysyłanie informacji marketingowych (jeśli wyraziłeś na to zgodę)
• Wypełnianie obowiązków prawnych (np. przepisy podatkowe)

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:

• Wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) - gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy
• Zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) - gdy wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych w określonym celu
• Prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) - np. w celach marketingu bezpośredniego, zapobiegania oszustwom
• Obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) - gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego

5. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, w tym do spełnienia wymogów prawnych, księgowych lub raportowych. Aby określić odpowiedni okres przechowywania danych, bierzemy pod uwagę:

• Czas trwania umowy i świadczenia usług
• Wymogi prawne (np. przepisy podatkowe wymagają przechowywania faktur przez 5 lat)
• Okres przedawnienia potencjalnych roszczeń
• Wytyczne odpowiednich organów ochrony danych

6. Odbiorcy danych

Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:

• Pracownikom i współpracownikom upoważnionym do przetwarzania danych osobowych
• Podwykonawcom świadczącym usługi na nasze zlecenie
• Dostawcom usług IT, hostingowych, księgowych
• Dostawcom systemów płatności elektronicznych
• Organom państwowym, gdy jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa

7. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeśli jednak będzie to konieczne, zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak:

• Przekazywanie do krajów, które według Komisji Europejskiej zapewniają odpowiedni poziom ochrony
• Stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
• Uzyskanie Twojej wyraźnej zgody na proponowane przekazanie

8. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii
• Prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody)
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa używa plików cookies. Szczegółowe informacje na temat ich wykorzystywania znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

10. Bezpieczeństwo danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane osobowe przed przypadkową utratą, nieuprawnionym dostępem, użyciem, zmianą lub ujawnieniem. Dostęp do Twoich danych osobowych jest ograniczony tylko do tych pracowników, agentów, wykonawców i innych stron trzecich, którzy mają uzasadnioną potrzebę biznesową, aby je znać.

11. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować naszą Politykę Prywatności od czasu do czasu. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a w przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię o tym fakcie za pomocą widocznego powiadomienia na naszej stronie lub bezpośredniej komunikacji.

12. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:

Czysta Przestrzeń
ul. Marszałkowska 126
00-008 Warszawa
Email: [email protected]
Telefon: +48 22 123 45 67